保安工作要想長期得到客戶、群眾的認可，提高全體保安隊員素質，進而提高整體服務水平才是關鍵所在。為此，步 行街保安隊從抓隊伍的規范化管理入手，不斷建立健全各項 規章制度，完善各項管理措施，定期召開會議、學習訓練、監 督考核，保安隊員的業務技能、服務水平得以不斷提高。
為了能夠麻對犯罪分子作案下段復雜多變的情況，保安 隊在加強防范措施及完善設施的同時，擬定培訓計劃，每周 組織兩次體能訓練，訓練內容包括跑步、隊列、擒敵拳等。每年12月份制訂下一年度《消防演練計劃》，按時制訂 《消防演練方案》，并對義務消防人員（由保安員兼任）進行 消防演習培訓，使隊員能熟練掌握防盜基本知識、消防安全 常識和滅火操作技能，鄭州保安了解和熟識步行街的消防系統的運作 和滅火器材的使用，有效地提高了隊員的消防意識，尤其是 對做好防火、防盜、防爆炸、防治安災害事故的四防工 作，奠定了良好的工作基礎。
為了培養一支高素質的保安隊伍，保安主管定期對班組 成員進行思想政治教育，使全體隊員在思想上對自己的工作 職責有更深刻的認識。在工作上，他們堅持實行24小時輪崗制度，并結合步行街的情況，有針對性地開展護衛工作。 此外，保安隊還根據步行街的特點，制定出一系列的措 施。在同常治安防范工作中，要求每個隊員在值勤的時候做 到善于觀察，一發現有不良行為，立即跟蹤觀察或制止。
步行街保安隊在執行公司各項管理制度的基礎上，根據 服務崗位的不同，建立完善了《保安員崗位職責》、《保安員 當班巡邏線路安排》、《保安員巡邏記錄》以及學習、訓練、內 務、值勤等各種制度的實施細則。特別是推出的《保安部工 作要求及考核標準》制度，從隊員儀表儀容、內務衛生訓練、 文明用語，做了詳細規定，成為制度化管理中-個有力的支撐點。
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